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安装出错的解决办法

如果您在安装AVG时中途失败,请参照下面几个步骤,可以帮助您解决安装AVG出错的问题。

1。请确保您当前登录windows的用户具有系统管理员的权限,安装的时候登录账户具有管理员权限是正确和成功的安装的一个必要前提。查看当前用户是否具有管理员权限请参阅windows帮助主题。

2。始终使用最新的和正确合法途径获得的安装文件,您可以从AVG官方站点下载安装程序,您可以在本站找到安装程序的下载 http://www.avgsafe.com/avg_anti_spyware/download.html   此外,您也可以在本站下载AVG离线升级包,在安装完成后使用离线升级包升级,也可以避免首次升级时的等待时间。

3。关闭所有正在运行的程序,并且禁用其他安全应用软件
在运行安装文件前,请关闭所有不必要的正在运行的程序,并确保没有任何安全应用程序,因为他们可能会干扰安装过程例如第三方的网络防火墙、HIPS程序等。阻止AVG的安装程序成功典型的例子是反间谍软件和注册表监控/清理软件,他们会阻止AVG正常访问Windows注册表。 AVG需要在注册表内写入一些列键值,已确保其杀毒应用及自我保护功能的实现。

4。消除可能出现冲突的应用程序
如果您使用的应用程序,可能会与AVG的冲突,请禁用或卸载,然后再运行安装程序。一般来说,AVG可能会与下列软件种类冲突,或者有下列功能之一的与AVG类似或相同功能的软件。


几个明显特征:

实时反病毒实时保护(同AVG杀毒
监测或网络流量控制(同AVG防火墙
检查或电子过滤电子邮件(同AVG电子邮件扫描仪)
检查扫描网站,网页内容过滤(同AVG网页防护

5。禁用UAC功能(仅在Windows Vista)
Windows Vista的用户帐户控制功能,可能会造成在某些情况下限制AVG安装后的功能。
禁用UAC功能请打开Windows控制面板“ - >用户帐户- ”用户帐户控制打开或关闭- “取消选中”使用用户帐户控制(UAC)帮助保护您的电脑“ - ”点击确定按钮并重新启动计算机。 

6。您安装了AVG的老版本或者破解版本并且没有卸载干净,这会阻碍新版的正确安装。请在本站下载中心查询非正常卸载后的卸载工具及解决方案。  AVG下载中心

 

 

如果采取了这些步骤AVG仍然安装失败,请联系我们的技术支持(仅付费用户,免费用户请登录AVG论坛交流www.avgsafe.com/bbs)。为了帮助我们在最短的时间内解决您的问题请您提供最完整的信息,请附加AVG的安装日志为附件发送到我们的技术支持邮箱(请在购买license后收取的邮件中查询AVGsafe.com的技术支持邮件地址)

安装日志的获取
打开开始- >“运行- ”输入%tmp% -找到该文件 AVG8INST.LOG