首先感谢您选用AVG杀毒软件做为世界知名的安全产品，AVG在全球有超过8500W的用户在每天享受她给予计算机产品的全天候保护。

        我们接到少数的个例报告，在安装AVG之后IE无法上网，正常情况之下您安装本产品之后AVG会在您机器的网络层多加一层保护，不会出现不能上网的状况。首先请确认您的安装软件的来源正确，例如本站AVG下载。如果您任何软件都不能链接到网络，请确认您是否安装的是带有防火墙的版本，是否把AVG防火墙设定为了阻止所有通讯，工具--防火墙设置。

        此外，我们还要检查是否有其他的杀毒软件一起被您安装在了系统里，一直都在强调，AVG是一款杀毒软件，杀毒基本都有一个共性，就是不能和其他的杀毒软件在同一个操作系统里边共存，一个系统安装多个杀毒软件，一般上我们理解他们之间会争夺系统的安全控制权，所以或多或少都会有冲突。

        排除上面的因素以后，多半您就可以解决不能上网的问题了，如果问题依然存在，那就是加在网络层的驱动和您的系统不兼容，我们打开；开始--控制面板--网络，右键您的当前网络链接属性，常规选项卡，查看当前连接使用的项目，取消AVG network filter driver前面的勾选后重启系统。查看是否已经解决该问题，问题依旧卸载该驱动重启。

        当您执行以上检查以后就会解决该问题。不能上网仅是个例，正常情况之下您的系统是不会产生该问题的。

        感谢您选用AVG安全软件为您的计算机保驾护航，如有任何问题，例如购买、售前、售后等资讯欢迎与我们进行沟通。
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