AVG·北京

新闻中心

more

相关资料

more

所获奖项

view more awards
现在位置:首页 >> 相关资料 浏览正文

安装AVG上网问题解决办法

首先感谢您选用AVG杀毒软件做为世界知名的安全产品,AVG在全球有超过上亿的用户在每天享受她给予计算机产品的全天候保护。

我们接到少数的个例报告,在安装AVG之后IE无法上网,正常情况之下您安装本产品之后AVG会在您机器的网络层多加一层保护,不会出现不能上网的状况。首先请确认您的安装软件的来源正确,例如本站AVG下载。如果您任何软件都不能链接到网络,请确认您是否安装的是带有防火墙的版本,是否把AVG防火墙设定为了阻止所有通讯,工具--防火墙设置。

此外,我们还要检查是否有其他的杀毒软件一起被您安装在了系统里,一直都在强调,AVG是一款杀毒软件,杀毒基本都有一个共性,就是不能和其他的杀毒软件在同一个操作系统里边共存,一个系统安装多个杀毒软件,一般上我们理解他们之间会争夺系统的安全控制权,所以或多或少都会有冲突。

排除上面的因素以后,多半您就可以解决不能上网的问题了,如果问题依然存在,那就是加在网络层的驱动和您的系统不兼容,我们打开;开始--控制面板--网络,右键您的当前网络链接属性,常规选项卡,查看当前连接使用的项目,取消AVG network filter driver前面的勾选后重启系统。查看是否已经解决该问题,问题依旧卸载该驱动重启。

当您执行以上检查以后就会解决该问题。不能上网仅是个例,正常情况之下您的系统是不会产生该问题的。

感谢您选用AVG安全软件为您的计算机保驾护航,如有任何问题,例如购买、售前、售后等资讯欢迎与我们进行沟通。